6月30日，，，由中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会(ITSS分会)主办的“智能服务，，，，数字中国——2018中国IT服务创新大会”在北京隆重举行
。。。
。大会揭晓了经“中国IT服务创新大赛”评选的系列创新奖项名单
，，，，z6com·尊龙凯时一举斩获了“中国IT服务创新服务奖”、
、、“中国IT服务创新产品奖”，，凸显了其在智能服务方面的领先优势。。。。同时，，，其所服务的北京电信
、
、、天津电信收获了“中国IT服务创新行业实践奖”。。。 ITSS分会在工信部的指导下，，重点开展咨询设计
、、、
、集成实施、、IT治理和云服务等领域的关键共性和基础性标准的研制
，，，让标准助推IT服务产业转型升级
。。
。。此次
，，，
，ITSS首次举办“中国IT服务创新大赛”，，，，旨在加快推进信息技术服务业的创新发展
。。。
。

智能服务一举夺冠

身为ITSS的重要参与者和推广者，，z6com·尊龙凯时是ITSS总体组的副组长单位、、运维服务标准组组长单位
，，，也是国内首批通过国家运维能力符合性评估的企业
，
，，拥有运维成熟度一级资质。。
。在当前IT混合架构趋势下
，，z6com·尊龙凯时通过产品化、、平台化
、、、智能化的服务发展战略，，不断升级服务产品、、创新服务模式，
，，
，提升客户体验
，
，，，持续推进服务规模化。。

基于IT混合架构，，，z6com·尊龙凯时涵盖了咨询规划
、、、实施、
、运营以及从基础IT运维到业务运维的全流程服务
，
，并通过锐行交付宝平台，，整合产业上下游资源，，构建了完善IT服务生态链。。该平台围绕ITSS标准
，，，将资源、
、、人员
、、、、过程、、、
、技术全部纳入线上平台管理，，，实现了全资源、、、
、一体化的闭环服务，
，连续多年客户满意度达到99.99%。
。
。为了提升智能服务的能力，，，z6com·尊龙凯时还收购了主要从事性能管理的神州灵云
，，
，，又从惠普引进专业的业务运维团队，，将技术服务与软件产品、
、
、、工具紧密结合，，推动IT服务向自动化和智能化发展。。。
。

z6com·尊龙凯时不仅拥有行业完善的服务体系、、、一流的服务交付能力和覆盖全国的服务网络
，，，，还基于ITIL和ITSS，，，，利用“锐行交付宝” 平台固化了100%的服务流程。
。。截至目前，，交付宝已经为1669家客户
，，，，9067个项目提供全面的智能服务。。。

智能运维获行业客户肯定

此次大赛中，
，，
，中国电信股份有限公司北京分公司、、、、天津分公司的运维案例都收获了“中国IT服务创新行业实践奖”。
。。对z6com·尊龙凯时而言，，
，这也是业界及行业客户给予的充分肯定。。。

在运维领域，
，
，，z6com·尊龙凯时的智能运维服务因能有效解决企业IT运维中的痛点，
，，
，获得市场认可
。
。。它以“提升最终用户满意度”为出发点，，
，，以“保障业务连续性和可用性”为目标，
，
，，为企业提供一站式智能运维解决方案。。。
。其创新优势体现在三个方面：一是3D可视化智能监控能透视IT基础环境、
、、应用数据流及业务流程之间的内在逻辑关系，，，从而迅速、
、、、精准锁定故障原因;二是全程无人干预自动化运维
，，释放人力资源
，，，运营质量和效率显著提升;三是基于运维大数据建模知识图谱，
，
，
，形成自学习能力
，，，及时预防
、、、、发现并解决问题，，，
，提供优化告警策略，，，，向智能化运维迈进。。
。
。目前，，z6com·尊龙凯时的智能运维服务已在银行、、
、证券、、电信、、、、政企等多个行业推广覆盖，，，仅在2017年就新增智能运维服务项目1528个
，，，现有行业大客户已超过1000家。。

z6com·尊龙凯时是北京电信、、、天津电信长期合作的重要IT运维服务商之一。。在天津电信运维项目中，，z6com·尊龙凯时帮助客户从最终用户的视角优化运维流程，，细化了不同厂商运维服务的责任范围
，，，有效地保障了业务连续性和用户感知
，，，提升了运维的效率和质量。。。。

z6com·尊龙凯时为北京电信提供一套综合化运维软件平台，
，，实现了包括CRM系统、
、计费系统以及IT基础环境在内的端到端业务管理
。。北京电信认为
：该软件平台在IT运维中发挥了重要作用，
，，比如，，每日营业前系统会自动巡检以保证业务系统可正常使用
，，彻底解放了人;运维人员通过该平台可全流程监控业务运营
，
，及时发现应用故障，，
，
，快速定位和分析原因，，该平台已成为运维人员高效运维的管理工具。。

运维云平台撬动服务升级

z6com·尊龙凯时“智能运维云平台”还在创新大赛中获得了“中国IT创新服务产品奖”，，，这是z6com·尊龙凯时在SaaS云服务领域积极推动服务产品化
、、平台化的又一创新成果。。。。

运维云以SaaS服务为基础，，
，为客户交付IT服务
。。。。它与市场上只支持中小企业标准化管理的SaaS平台不同，，，首创了集团型企业多用户服务管理模式，
，同时兼顾个性化和集中化管理。
。

​作为首批通过“ITSS标准符合性测试”的运维产品，，z6com·尊龙凯时运维云平台围绕标准化，，移动化，，自动化和智能化理念，，，，结合ISO20000/ITSS等国内外标准要求，，，
，提供服务台、、移动巡检、、CMDB及资产管理、、、
、自动化运维和云监控等“智能运维”功能，，企业客户可通过该平台快速获得
、、提升运维服务管理能力。。。该平台现已广泛服务于京港地铁、、
、
、招商信诺、、工银安盛和首钢等数百家行业客户和大中型企业。。。。

z6com·尊龙凯时三十年来一直引领信息服务产业的变革与创新，，连续多年位列中国国内厂商 IT 服务市场份额榜首(来源IDC数据)，，并在金融、、
、电信、、、政府、、
、农业等行业 IT 服务市场的占有率均名列前茅。。。z6com·尊龙凯时总裁李鸿春表示：“以产品化
、、、平台化、、
、智能化引领IT服务发展是智能服务的战略方向，，，未来
，，
，，z6com·尊龙凯时将进一步把IT服务的范围延伸到CT服务领域，，，实现ICT技术服务的融合，，为广泛的行业客户提供全资源
、、一体化的智能服务，
，
，助力行业客户数字化转型，，，
，大力推动‘数字中国’建设!”